创新,让传统旅行社行业逆风飞扬
核心提示┃继在美国纽约、洛杉矶和英国伦敦成立分社之后,近日,日本路仕达国际旅行株式会社在东京成立,这是河南路仕达国际旅行社在海外成立的第四家旅行社。近年来,受自驾游及户外运动的冲击,国内旅行社业呈总体低迷状态,而路仕达国旅却如此逆势飞扬,接二连三于欧美亚等发达地区成立分社,这在省内旅行社业是绝无仅有的。路仕达究竟循的是哪条“路”,这漫漫征途又是怎么“达”的?这恐怕得从路仕达的这个“仕”即董事长路涛说起——
湖鱼、江鱼和海鱼
2015年3月27日下午,西安,“2014年度中国旅游总评榜”颁奖仪式上,路涛从颁奖嘉宾手里接过了“2014年度中国旅游风云人物”的奖牌。当然,论材质、论质量,这块奖牌与其他奖牌别无二致,但谁都知道,作为唯一一项年度人物大奖,它之于一位企业家该是何等分量!这不仅是对其个人的褒奖,更是对其所率领的团队的最大肯定。所谓风云人物,需有呼风唤雨之能,而15年来,路仕达的专列、包机一趟接一趟,将几十万河南游客送到全国乃至世界各地,不仅收获了较为丰厚的经济利润,更在河南游客当中收获了极佳的口碑。也正是仰仗着后者,路仕达一点点壮大,一步步扩张,及至现在,已是河南旅行社业界的一面旗帜,且风正一帆悬。
路仕达是15年前在洛阳起家的,用路涛自己的话说,那时是“弱如烛火”,而仅仅三年时间,这团“烛火”就已经发展成了大风难以吹灭的“小火炬”。这一年是2003年,非典来袭,全国旅游业遭受重创,不少旅行社都关门歇业,路涛却偏偏选在这样一个节点,毅然东行来到省会郑州,开办了河南省路仕达国际旅行社,此可谓路仕达的第一次逆行而上,完成了一次地方性到地域性的战略转移。
路涛经常在公司跟自己员工搞讲座,其常常引用的一个例子是,现在气候多变,连鄱阳湖这样大面积的水域,都因严重干旱,曾经出现过干涸,而一条湖里的鱼,如果不想受天气影响被旱死,就要从享受风平浪静的湖鱼变到能抵御风浪的江鱼,进而变成海鱼……正是循着这条“鱼路”,路仕达实现了本地企业到全国性企业再到跨国企业的发展,先是在省内各市地成立11家分社,而在精耕河南的同时,进而走向全国,在湖北、新疆、山西等地组建4家省级公司,其扩张速度及态势令同行艳羡,而在目前不少同行都在抱怨“越来越不好干”的大背景下,则再次“逆袭”,居然走出国门,布局海外,着实成了一条既可巡游于淡水,也可遨游于海水的“大鱼”。
我思故我“达”
“一鼓作气很重要,但并非常态,对优秀与杰出而言,更重要的是持续努力和改进。个人与组织最可贵的是坚持的力量。在社会的一般状态或者平均水平下,持续改进相当于一种指数增长,其累加效果是震撼的。”记者跟路涛是微信好友,这段文字就是摘自他发在微信朋友圈里的“每日一思”。而所谓“每日一思”,就是每天都要写上这么一段文字。掐指一算,路涛已“思”了两年多,仅此即可看出此人有着怎样超强的毅力。他“每日一思”,朋友圈里就有人“每日一读”,品咂之后,再“每日一转”,传播给了更多的人。
我思故我在,对于企业家而言,则是“我思故我达”。一个企业的发展之道,首先在于明确目标,然后千方百计围绕这个目标去做。从上述“每日一思”的表述看得出来,路涛深谙此道。事实上,路仕达如今的发展壮大,正有赖于他和他的团队十多年来踏踏实实、步步为营的渠道及管网铺设。他还说,企业领导者的价值在于“做正确的事情”,而他作为路仕达之“仕”,所做的最正确的事情就是带着自己的团队持续努力地围绕目标做事。
除了坚持努力,还有坚持创新,15年的风风雨雨,路仕达从最早的产品加渠道的传统模式,渐渐摸索出一套“批零一体化、产销一体化、组接一体化”的经营模式,批零一体,不仅有利于自己启动市场,直接感知产品和市场的匹配情况,更是自己设计生产产品,质量保证,垂直经营。而组接一体化即组团社和地接社都是路仕达,以此形成内部市场交易闭环,一方面便于向游客让利,另一方面则保证了服务质量和管控能力,同时让游客更为放心。
正是在这样努力坚持和努力创新的“双努”思路下,路仕达连续5年营业收入平均每年递增50%以上,而今年这才半年不到,较同期不管人数和利润,都增幅达100%,可以想见,路仕达未来之路会更加畅达。