社区商业“双进工程” 打造“一刻钟”生活圈

街道社区设立的扶贫超市物美价廉，送货上门，满足居民需求。

　　近年来，长春市按照商务部关于加快社区商业发展的总体部署，大力推进社区商业“双进工程”，积极开展创建国家级、省级社区商业示范区活动，有力地促进了全市社区商业的发展，为促进消费、拉动内需、扩大就业、便民利民等发挥了积极的作用，取得了初步的成效。

　　早在2013年，长春市朝阳区就被国家社区商业委员会评为第一批全国社区商业示范区。今年，社区商业信息服务平台已在朝阳区52个社区实行了全覆盖建设并投入试运营。初步实现商户、业户、居民、政府的互联互通。

　　目前，长春市现有社区321个，国家级商业示范社区已达11个，省级商业示范社区有49个，社区商业网点达30000多个。

　　一、社区商业服务范围不断延伸

　　社区商业是指以特定居住区为主要服务对象，以便民、利民和满足居民生活消费为目标，提供日常生活需要的商品和服务的属地型商业。社区级商业中心也是最基本的商业和城市服务体系。

　　近年来，长春市积极鼓励对现有社区商业基础设施进行升级改造，加强新建在建社区的商业规划与指导。为进一步提升“一刻钟社区服务圈”商业服务水平，长春市大力推动社区便民配送店、社区商业中心、社区连锁超市、便利店、修理服务网点、生鲜超市、品牌连锁店、早餐店、便民菜店、洗浴、洗染、家电维修、美容美发、代收代缴等商业便民基本服务进入社区，形成多功能社区生活服务平台。

　　传统百货商店、专业店、杂货店等得到升级改造，新兴的超市、专业店、专卖店、仓储式商店、无店铺零售等蓬勃发展。长春市具有现代化设施的社区商业网点已经相当普遍，一些星级宾馆、酒店、饭店、高档洗浴、休闲健身、文化娱乐、美容美发、正餐快餐、特色小吃、咖啡厅、酒吧、游乐园等显示出强劲的发展势头。

　　随着大型超市、现代化购物中心、城市综合体等不断涌现，连锁经营、物流配送、第三方物流、信用消费等营销方式得以广泛应用，社区商业服务范围不断扩大，已经延伸到清洁维修、物业绿化、家政家教、婚庆礼仪、中介代理等多个服务门类，有力地促进了商业领域的改革，使城市形象和影响力得到进一步提升。

　　二、社区商业新业态显雏形

　　社区商业的发展，大致可分为3个阶段：第一代社区商业是2000年以前，以社区小商铺为主，业态有杂货铺、市场、小吃店等；第二代社区商业则表现为社区商业街，形成时间为2000年至2010年，业态有便利店、餐饮、美容美发、早教、干洗等；第三代社区商业是在2010年以后出现的泛社区商业中心，业态以特色餐饮、社区电影院、家居体验馆、咖啡店、艺术创意等为主，更加注重消费者的生活和购物体验，借助社区共建配套、交通等优势吸引外溢客流，通过打造生活体验并追求健康的社交圈层的活动平台，实现主流需求下庞大商机的最佳商业形态。

　　虽然目前长春市绝大多数楼盘配套的商业街只算“第二代”，但是在新建小区中，已经完全进入“第三代”，并综合年轻人的购物体验和老年人的电子商业平台，满足不同年龄、层次的需求。

　　在长春的热点区域南部新城，社区商业体现出了更高的价值。目前，南部新城大型商务综合体基本都处于在建阶段，居民生活所需均以社区商业为主。位于高新区飞跃路一处楼盘的项目经理告诉记者，2004年，该项目一期开始开发，当时的南部新城人气还很低。为了满足居民的基本生活需求，公司特别设计、打造了一条商业带，涵盖超市、餐饮、美发、娱乐等社区配套施设，现在，该楼盘周边已成为高新区的热点商业区域。显然，社区商业的概念是该楼盘在开拓时期完善项目的方式，但是现在已经是带动周边产业繁荣的重要因素。

　　社区商业背靠着“最后一公里”居民圈，消费客群清晰，可以与顾客实现无缝对接，以抓住人们“最后一公里”的需求打造社区服务体系概念，满足社区居民购物、服务、休闲、娱乐等需求。同时社区商业的体量要远远小于城市中心的购物广场、主题MALL，风险的可控性强。

　　三、社区商业进入“电商时代”

　　在朝阳区南湖街道二二八社区，居民们已经能够通过社区商业信息服务平台，购买日常生活用品，享受送餐、理发、维修、求诊等上门服务。居民们饭后的谈资里，“下单”“预约”“支付”等时尚词汇多了起来，电子商务的巨大能量正在社区里释放。

　　社区商业这门“身边的生意”越来越受到电商的青睐。长春市近年大力鼓励电子商务服务企业面向社区开展便民综合服务，打造便利、安全、快捷的电子商务服务环境。通过电子商务平台提供社区综合服务信息、商品信息及家居服务信息，将传统商业服务业企业与网上销售服务相结合，积极为居民提供各类上门服务，弥补社区网点经营面积小、商品不丰富等缺陷。

　　依托互联网，结合社区电商，社区商业会有一个大的价值提升空间。目前商业地产的总量已达到阶段性水平，未来将进入商业物业面积增长速度远超人口增长速度的阶段，人均商业面积将不断地提升，并将催生商业地产的转型提升。社区商业作为商业地产发展的一种重要形态，它是以一定地域社区为载体，以区域社区居民为主要服务对象，旨在完善社区功能、提高社区居民生活品质的属地性商业形式，蕴含巨大前景。

　　随着工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化的进程逐步加快，公众对社区服务体系建设提出了新的要求。适应城镇化和老龄化加快发展，有效满足社区居民个性化、多元化的服务需求，需要加快社区服务体系建设；适应社会转型、企业转制和政府职能转变，有效承接大量社会管理和公共服务职能，需要加快社区服务体系建设；适应改革不断深化和经济快速发展，有效回应居民的利益诉求，化解基层社会矛盾，需要加快社区服务体系建设。（图片来源：长春市政府）